Desde que a Carla foi na inauguração da Sephora em São Paulo, nós estávamos com vontade de escrever sobre um certo assunto. Ontem a Jô foi na inauguração da primeira loja carioca (no Rio Sul) e essa vontade aumentou muito.
Sabemos que a loja virtual está sendo alvo de muitas críticas (e com razão!), então vamos focar na loja física, onde a experiência de compra é a mais tentadora possível.
Como todo mundo aqui sabe, a Jô é a doida das maquiagens e por sua vez (desde os 14 anos), a doida da Sephora. Nós estávamos conversando com algumas pessoas que questionaram o preço no Brasil e foi a partir daí que resolvemos seguir com nosso post.
No nosso bate papo pré post chegamos à conclusão que mesmo sendo bem mais barata lá fora, a Sephora não é uma loja de pechinchas em nenhum lugar do mundo. O preço é bom e, se compararmos com os preços praticados aqui, então, fica maravilhoso! Mas se formos parar pra pensar, pagar 40 reais em um lápis de olho ou R$60 em um blush nunca foi considerado o achado do ano, né?
Por mais que alguns produtos cheguem a custar o triplo do que é cobrado lá fora, nós achamos positivo ter a marca aqui no Brasil. Nós listamos os prós e contras e queremos saber se vocês concordam ou não!
Pontos positivos:
- Emergências: Um produto que você não vive sem acabou ou quebrou e você não “fez estoque”? Com a Sephora aqui, dá pra quebrar um galho uma vez ou outra. Nós sabemos que existem lojas online que vendem os mesmos produtos com preços bem mais em conta, mas vamos lembrar que não é todo mundo que confia nelas, muitas demoram pra chegar e ainda corre o risco de ter encomenda taxada na alfândega!
- Atendimento em português: Não é todo mundo que tem problemas com línguas estrangeiras, mas nem sempre é fácil falar sobre detalhes específicos de maquiagem ou cosméticos em outro idioma.
- Fomentar o mercado interno: Não sabemos se estamos sendo muito otimistas, mas acreditamos que com a chegada de várias marcas novas e já conceituadas no mercado, as marcas brasileiras vão ter que correr atrás de se tornarem mais interessantes, melhorarem ainda mais a qualidade e criarem diferenciais. Mais competição sempre é bem vinda no varejo.
- Experiência de compra na loja: Uma das coisas que mais amamos na Sephora de qualquer lugar do mundo é a liberdade que ela te dá. Você pode entrar, testar os produtos, conversar com a vendedora se precisar, escolher com calma e pagar, ou então anotar os produtos que você quer comprar lá fora!
- Maquiador na loja: Na Sephora daqui você marca um horário, paga R$200 e tem esse valor convertido em produtos. Assim você faz um super make na loja, experimenta novos produtos e ainda converte o valor em compras. Em muitos salões é bem mais caro e seu dinheiro some no minuto que você passa o demaquilante.
- Timing : As coleções são as mais atuais possíveis, o delay entre as lojas gringas e as daqui é de mais ou menos 15 dias pois precisa esperar o cadastro dos cosméticos na ANVISA (nós somos o único país do mundo que tem que fazer isso).
Pontos negativos:
- Os preços: Realmente os preços de muitos produtos passam do dobro dos valores lá de fora, mas vale MUITO lembrar que a culpa não é exclusiva da Sephora. Nós moramos em um país com impostos de importação absurdos. Sem contar o ENORME custo de manter lojas gigantescas, treinar equipe e muitos outros fatores que acabam interferindo na precificação.
Sabemos que ainda não está tudo perfeito mas de qualquer maneira estamos muito felizes que a Sephora esteja por aqui. Seja para experimentar novos produtos ou comprar o que precisamos, é muito melhor ter a opção do que viver num lugar com uma oferta de produtos muito menor.
Sephora, seja bem-vinda ao Rio e à São Paulo! Nós estamos realmente felizes e tentadas com a sua chegada… Se quiser ouvir nosso pedido de Papai Noel, manda a BOBBI BROWN logo pra cá!
Pras cariocas curiosas, a partir de hoje a loja do Rio Sul estará aberta ao público e ouvimos rumores de que a loja do Village Mall abre semana que vem! :)







