Então gente, vim dividir uma comprinha com vocês, ou melhor, uma experiência de troca. Eu, Jô, ganhei um vestido bandage preto da Ateen no dia dos namorados (obviamente do meu namorado) mas não vestiu bem, então resolvi trocar e fui na loja de Ipanema!
Troquei o vestido bandage por um vestido lindo que já tinha namorado visto na vitrine. Um vestido preto de seda, com um ombro só, relativamente curto e super fofo! Amei muito!
Então?! Até aí perfeito!
Eu experimentei o vestido pelo qual eu troquei com essa sandália do post e o look ficou super harmonioso! Perfeito! Portanto, pensei: Na liquidação vou arrematar essa sandália! Afinal tenho casamentos + formaturas por vir e vou usar muito! (Detalhe: nesse dia a vendedora era uma fofa)
Acredito que foi minha primeira compra depois de São Paulo e espero que eu aproveite!
Por desencargo de consciência, resolvi perguntar quanto custava e era em torno de R$556 (Não tinha a menor condição $$$)! Daí, deixei o meu nome e telefone com a vendedora fofa para ela me avisar quando a loja entrasse em liquidação!
Quarta-feira, dia 23 de junho, a loja entrou em liquidação e a sandália passou a custar 273 reais! Ainda assim achei cara, mas amei ela com o vestido e por ser arrumada, vou poder usar para muitas festas!
Então eu reservei e fiquei de ir comprar/buscar!
Aí veio o problema: Quando fui buscar/comprar, não fui bem atendida!
Sim, acredite quem quiser, mas a mulher do balcão achou minha reserva, me deixou experimentar e não me vendeu! Na verdade, nem fez questão de tentar!
Eu comentei que iria pagar metade em dinheiro e metade no cartão…
Então, ela falou que com o uso cartão não mais poderia dar os 50% de desconto e sim 40%! Portanto, a sandália passaria a custar mais de 50 reais a mais! Me recusei!
O que me impressionou foi o fato que pareceu que a vendedora não queria vender! No mínimo, como ela viu que eu fui lá comprar, ela podia tentar me convencer a usar outra forma de pagamento, mas não. Ela simplesmente fez uma cara de indiferença e não falou nada. Apenas guardou a sandália!
Acredito que eles tinham que avisar no telefone que os 50% só serviam para dinheiro ou débito! Ou mesmo pedir desculpas por não terem me avisado no telefone, mas eu fui tratada sem o menor cuidado.
No fim, dei o dinheiro ao meu namorado e ele foi lá comprar/buscar pra mim, porque eu não quis voltar! Agora me diz?! Sou só eu que achava que a vendedora (ou gerente) deveria ter tentado me vender? Ou mesmo ter pedido desculpa por não ter avisado a maneira de pagamento?
Para mim, se pago por um serviço tão caro já presumo que tenho que ser muito bem atendida! Assim como fui pela menina que me atendeu no dia da troca que fez a reserva! Ela foi fofa!
Acho que lojas de luxo têm que vir com um atendimento à altura, sem contar que senti que acharam que eu era uma zé ninguém por estar de short, camisa de futebol e cara de acabada! Poxa, era dia de Brasil na Copa né?!
Pronto falei! Eu tinha que desabafar! Desculpa por ocupar os olhos de vocês! Estou tão acostumada a ouvir o quanto não somos bem atendidos no Rio de Janeiro que essa semana passei a concordar!
Ao menos acharam o quê da sandália? Quero colocar o look com o vestido por aqui! Ficou lindo mesmo! O namorado arrasou!
Beijos
Jô
Jo,
achei um absurdo tb ! Odeio vendedores grossos ! Tem muitos que fazem cara de “nao pode, nao compra”, sem nem saber se vc pode ou nao pagar e mais …. se fosse tão barato p elas assim elas estariam comprando e nao vendendo !
Enfim … se serve de consolo o mal atendimento, a sandalia é linda !
Bjkas
Vc resumiu muito melhor que eu em 6 linhas hehe
É exatamente isso… Ela fez cara de “não pode não compra”
Cada um gasta o que acha que deve onde acha que deve…
O dia que eu for rica vou continuar achando que 500 e tantos reais é uma fortuna para uma sandália! Duas dessas paga um Louboutin!
Aloooou?
O pior é que adoro o estilo da loja e a vendedora do primeiro dia foi toda fofa!
J.
Eu tbm achei um absurdo. A partir do momento que a loja faz uma promoção, ela deveria colocar as condições de pagamento para todos os clientes tomarem conhecimento antes mesmo de pensarem em adquirir um produto.
Se não era possível que fosse feito da forma como vc propôs, que fosse conversado, pois a intenção da loja é justamente vender.
A vendedora não estava mesmo afim de trabalhar, e acredito que a dona da loja não ia ficar nada satisfeita em saber disso.
Eu jamais voltaria a comprar numa loja dessas, ou voltaria e pagaria apenas a vista, porém para outra vendedora.
Quanto à sandalia, ela realmente é linda… mas é cara mesmo na promoção heim! O.o
Mas vale a pena, vc vai usar bastante.
Eu espero usar bastante eu dividi com a minha mãe por isso que eu ia pagar metade metade!
Ela é cara para mim mas não sei o que deu nas minhas amigas e primas que todas se formam e casam nos próximos tempos!
Se tivessem me avisado no tel que era em dinheiro eu simplesmente não teria perdido meu tempo!
Que bom que gostou!
Bjos
Jo
Ca, será que ela será usada no seu casamento? Vai depender do meu vestido né?!
Muito desagradavel!
Acho o fim dos dias vendedoras que julgam pela aparencia e valorizam mais o produto do que o consumidor! Afinal, se não houver quem compre não tem que venda, e isso se resume ao desemprego de um serzinho desses que consegue acabar com nosso dia!
Eu, quando estive no Rio durante o Carnaval e fiquei muito decepcionada com o atendimento em algumas lojas no Barra Shopping! Já desisti de comprar algumas vezes por ser mal tratada, aqui em Campos é bem frequente por ser cidade turistica, então…as vendedoras dão preferencias aos que aparentam mais beleza (leia-se $$$$$$ haha). As vezes a gente entra numa loja sem a intenção de levar nada, mas a vendedora te cativa tanto que você acaba levando alguma coisinha por ela!
Ainda bem que você nao desistiu da sua sandália! Ela é linda e a vendedora que agiu assim, não vai progredir nunca na vida =S
beijos!
Concordo, não aconteceu nada de grave mas foi de fato desagradavel!
A sandália foi o caso de entrar sem intenção de querer comprar nada e a vendedora conquistou ao ver o que iria combinar com o vestido que escolhi!
A vendedora de fato da sandália foi ótima e a venda foi dela!
A mulher que me atendeu quando fui buscar que foi chata! Me senti meio mal…
O pior é que a mulher era uma coroa bem vestida (leia-se provavelmente gerente)
Vai entender!
bjos
Jo
Nossa, eu passo por isso sempre no rio, principalmente na cantão. Teve uma vez que eu entrei lá, e as vendedoras que estavam no balcão, permaneceram lá, ninguém veio me atender. Eu gosto muito da cantão, mas eu nunca tive uma loja fixa para comprar pq eu acho as vendedoras péssimas. Eu acho que quanto mais nome ($$) a marca tiver, melhores e bem qualificadas tem que ser as suas vendedoras, até pq elas passam a ser parte da imagem da loja.
A sandália que vc comprou é m-a-r-a-v-i-l-h-o-s-a. E liquidação, mulher “podendo ou não” adora! Liquidação já atraia pelo nome em si, né? hahahha
beijos
Nós temos o contato da Cantão e posso pedir a eles o email para onde você deveria escrever!
Se a gente não falar nada nunca que as coisas vão mudar!
E to feliz que a sandália ao menos esta fazendo sucesso!
;)
J.
Passo por isso no Cantão da Ilha e no Rio Sul…as minhas vendedoras queridas saíram do Cantão (Jú e Andressa)! Na da Ilha eu entro e elas nem se movem…fico muito triste!!!
ACHO PÉSSIMO ESTE PRÉ-CONCEITO! Fico inconformada de julgarem por como você está vestida algo sim, ou descontar qualquer tipo de coisa nas clientes. Ficaria revoltada como vc, mas NUNCA MAIS voltaria e ainda falava pra gerente, na frente desta vendedora (barraqueira eu? magiiina) mas de verdade isto é uó Jô, to com vc nesta indignação! Beijos.
Acho que quem fez a graça da falta de educação foi ou a caixa ou a gerente!
A vendedora do dia que fui la trocar foi fofa! Dela não tenho nada para falar!
J.
Tenho muito o que falar, tá?!
1. Não, não é só você quem acha que a vendedora (gerente, caixa, camareira ou seja lá o que ela fosse) tinha que ter tentado te convencer a levar. Eu fui vendedora e sub-gerente por mais de um ano e outros tantos como treinadora de vendas (assim começou minha carreira de moda), já fui pra outros estados preparar equipes e te digo com toda certeza, tentar te convencer a comprar não é mais do que a obrigação dela, que fique bem claro!!!
2. Loja nenhuma, repito, loja nenhuma tem vendido horrores, pra poder abrir mão de uma venda de R$273 . Caso contrário, não estaríamos entrando em liquidação ainda no mês de junho!!! E de comércio e suas datas, eu entendo!
3. Não se espante… Se revolte, fique passada, reclame, mas não se espante!!! O mal atendimento não é um privilégio das lojas cariocas, tenho uma historinha pra contar de um mal atendimento que passei na Oscar Freire no pós-SPFW. Na véspera de ir a SP, participei de uma pesquisinha da Melissa aqui no Rio, daí ganhei um vale pra comprar uma Melissa e pedi que o meu vale fosse pra retirar na Galeria Melissa, pois eu estaria em Sampa, ela me deu, no corpo do vale tinha escrito: Retirar na Galeria Melissa. Quando cheguei lá, apresentei o meu vale e a vendedora perguntou o meu nome, eu disse, mas ela não o achou na lista, daí eu expliquei a história toda e pedi que ela ligasse pra alguém e tentasse ver o que podia fazer, ela me tratou super mal, me olhou com cara de nojinho e disse que não poderia resolver, no fim ds contas comprei uma sapatilha preta, por que tava indo pro jogo do BR e tava com uma vermelha (cor da Coréia) e fui embora. No outro dia, já estava no Rio e fui na Jelly de Ipanema. Cheguei lá com um vale de São Paulo e nenhum nome na lista, toda a equipe foi super fofa, principalmente a gerente (detalhe, já estavam para fechar), ligaram pro escritório e resolveram meu problema e no fim, eu levei mais coisas e depois ainda voltei lá pra comprar mais, no somatório geral, levei 4 melissas e uma camisa da Copa além do vale, dinheiro que eu estava desposta a gastar na Galeria em SP…
4. e não menos importante (pelo contrário), escreva também para SAC da A.Teen, deve ter um contato no site. Acabei de ter essa idéia e vou fazer o mesmo com a Melissa!!!
Um beijo, você está coberta de razão em reclamar, é para isto que serve viver numa democracia.
Fui! (já tava na hora, né?! Falei pra caramba!!!)
Amei seu comentário!
Vou escrever para la!
Nossa fiquei tão aliviada de saber que de fato a vendedora deve ser treinada para tentar te convencer!
Obrigada hein querida?
beijos
J.
Corrigindo: DIIIIsposta! hahahaha…
Detalhe que o vestido de seda que meu namorado me deu custou 600 reais!
Ele comprou na barra, mas vamos somar? “Eu” deixei quase 900 reais na loja e ainda me sinto mal tratada?!
J.
total absurdo!!! A pessoa gasta quase R$1000 reais numa loja e é mal-tratada!!! uóóóó!!! Escreve mesmo, tá! O Rh vai adorar saber disso. Beijo
Mas eu só sei o nome da vendedora que foi super fofa comigo e fez a reserva!
Não o da mulher do dia em que fui la buscar/comprar a sandália!
Estou pensando em escrever mesmo assim!
beijocas
J.
Imagiiiiiiina Jô!!!
O pior é que, conhecendo bem esse mundão do comércio, tenho certeza de que ela fez isso por que você não estava arrumada. O que é um absurdo, principalmente se tratando de Rio de Janeiro, né gente?! Free short+camiseta+chinelinho!!!
To me sentindo no filme “Uma linda mulher” hahahaha
hahahahaha… totalmente Rodeo Drive!!! Volta lá um dia toda produzida e trata ela bem mal!!! kkkk… Na minha loja (num futuro, espero eu, próximo) vou acompanhar bem de pertinho o atendimento. Deixo minha promessa aqui registrada!!!
É impressionante a quantidade de vezes que isso acontece no Brasil. As vendedoras de lojas “de luxo” (e não precisa nem ir nos três dígitos para isso) têm esse (des)comportamento padrão - trata-se bem que se supõe que pode ($$$) e quem elas julgam que não pode, o atendimento é um favor. Eu não faço cerimônia, se sou mal atendida ou dou meia volta e vou embora ou falo com a gerente, peço por uma nova vendedora e comento o ocorrido. Ser complacente com esse tipo de situação só ajuda a propagação da mesma.
Bjos!
PS- E ainda acho que a assessoria da A-Teen deveria ser comunicada sobre o assunto.
Vou ver se faço isso Iana!
Agora que ja passaram uns dias vou deixar minha semana de estudos passar e vou mandar um email!
J.
Ta certa de reclamar Jo!!
Eu fico revoltada quando isso acontece, e mais ainda pq acontece com muita gente e ning reclama. É nosso dever reclamar de um serviço mal prestado!! A final, vc esta pagando por ele!!
Nesse ponto eu sou muito chata e reclamo mesmo. E no caso dessa vendedora “sem paciencia” = mal educada e mal treinada, tb acho que vc deveria reclamar com o SAC da loja. Sempre tem um link de contato nos sites. E a ultima coisa que a loja quer é vendedora rebelde.
Elas super se acham, mas nao tem onde cair morta, se tivesse nao estariam vendendo roupa!
Se todas reclamassem, eu aposto que as coisas seriam diferentes!!!
Beijos!!
Vc tem toda a razão! Cm certeza as vendedoras precisam ser educadas, afinal, é disso que elas vivem, né? Quem quer vender, tem que sabera tratar os compradores.
Quando não sou bem atendeida, eu não compro o produto, e também não volto mais na loja.
Ao que tudo indica eu to com ascozinho da caixa/gerente ou o que seja que aquela senhora fosse!
Não sei se volto nessa não…
Acho que só conseguirei ir na do Rio Design Barra!
Ou seja irei de 10 em 10 meses!
#fail
Oi, Jo! Li o post e concordo com a sua indignação. Acho que tem que reclamar, pedir para trocar de vendedora, etc. Só não deixaria de frequentar a loja, se fosse de uma marca que eu gostasse muito. Afinal de contas, não acho certo EU me privar de algo por causa da falta de educação e burrice de certas vendedoras! Acho que 99% das pessoas já passou por esse tipo de situação… Aqui mesmo em São Luís/MA, tem uma loja da DRESS TO, marca carioca que eu ADORO(!!!), mas as vendedoras e a gerente são “podres”, o pior é que nenhuma escapa… São daquelas que te tratam aqui com a maior indiferença e quando entra uma “cliente amiga”, elas saem correndo fazendo a maior festa! Um horror, mas eu continuo frequentando porque gosto muito das coisas de lá. E o problema é das criaturas daqui mesmo porque eu lembro logo que a loja abriu e eu fui lá, de ainda ter sido atendida por uma moça do RJ, que estava dando o treinamento, e ela foi de uma educação e gentileza… Deveria haver prova de ordem, como na OAB, para ser vendedora.. hahaha… afinal de contas, para lidar com o público, tem de ter vocação!!! Bjs grandes!!!
I agree val!
Poxa essa loja não parece ser assim por aqui!
Se eu tiver o contato deles vou dar uma comentada ta?
bjocas querida!
J.
Ah, se vc tiver o contato deles, comenta mesmo!!! Bjs!!!
Mais uma coisinha: a sandália é bem bonita, e eu, no seu lugar, não teria mandado o namorado voltar lá para buscar. Eu mesma teria voltado, “vestida para matar” (rsrsrsrs) e fazendo cara de nojo para a tipinha… hehehe… Bjs! É como já comentaram acima, se ela fosse tão boa, estaria comprando e não vendendo… (isto vale apenas para as vendedoras mal educadas e despreparadas)…
Ahhhh nessas horas queria ter uma pontinha mais maldosa!
Sou toda “tosca” para “dar lição de moral” ai fiquei com vergonha!
#fail para mim neh?!
J.
Sabe qual é o problema??? A ATEEN!!!!!!!!!!! Isso mesmo. Eu era fã da loja! Comprava muito no Fashion Mall. Muito mesmo!!!! Mas cansei de ser mal tratada.
Parece que quem trabalha na Ateen não precisa trabalhar ou não queria estar ali.
Só sei que nunca mais voltei e não volto.
Eles precisam de nós consumidoras, não o contrário!!!
Estava há muito tempo querendo falar isso…affffff!
E mais, várias amigas minhas também são e já foram mal tratadas lá.
Que pena ter acontecido com vc…
Bjocas,
Quel.
Se isso é uma constante como parece pelo que você esta dizendo eu não sei nem se é pena pois aqui estamos discutindo uma coisa muito importante: O ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR!
Não adianta a marca ter um posicionamento lindo, um comportamento clássico ou mesmo uma ideia fashion se quem vai estar em contato direto com o consumidor não estiver vestindo a camisa do posicionamento da marca!
#Marketing é tudo!
Muito obrigada por deixar aqui sua opinião!
E para que loja você migrou!?
J.
Querida, lamento pelo que vc passou. E tem mais é que falar mesmo. A fidelização do cliente é tudo, principalmente para lojas com preço não populares. Eu realmente não compraria mais nada lá, mas isso sou eu. E a sandália é linda!!!
Pois é, a Ateen tem um DNA muito legal, difícil outra loja igual aqui no Rio, mas realmente nunca mais voltei.
Compro muito na Maria Bonita Extra, na Shop 126, na Zara, na Leeloo, na Maria Filó e na Farm.
O atendimento de todas é ótimo ;)
concordo com tudo e apoio!! eu faço um mini boicote pessoal a essas lojas hahaha se eu nao amaaaaaaaaaaar muito que nem vc amaou a sandalia, e a vendedora nao atender bem, eu nao levo!!!!! no ultimo sabado nao levei um vestido bonitinho da farm, com 50% por causa disso! ai fui na espaço fashion e por obra divina (pq lá geralmente as vendedoras são uó) fui super bem atendida e acabei levando 3 peça, minha irma 2 e minha mãe 1..se a vendedora da farm tivesse querendo vender eu teria levado inclusive mais de um que eu havia gostado…mas nao admito essa falta de interesse na venda..nao consigo entender! e na shop 126 que nos ligaram convidando pra festa junina por sermos clientes razoavelmente fieis e chegando lá você acha que alguem nos atendeu?? achei uma loucura! e a loja estava super vazia!
Nossa, eu tb odeio ser mal atendida!
Mas quer saber, com a idade passa, hehehe. Não sei se as vendedoras, por serem mais jovens, se sentem intimidadas e te tratam bem, ou se vc passa a não ligar mais pra como vai ser atendida e acaba se impondo, sabe. Só sei que melhora!
E olha, o atendimento aí no Rio é dezenas de vezes melhor que aqui em SP. As vendedoras são mais simpáticas, fofas, eu gosto.
Mas acho que vc deve reclamar, sim! Tb trabalhei com varejo muito tempo ( em gdes lojas) e sei que só 10% das reclamações acabam chegando pra quem é responsável. A maioria das pessoas deixa por isso mesmo e não deveria. Só com o feedback ( ruim ou bom) é que o serviço pode melhorar.
E ser maltratada em loja é fenômeno mundial! Tem muita gente chata por aí!
Bjs e sua sandália é linda ( e com um preço ótimo!)
paola
Achei um absurdo isso acontecer! nós, estamos lá comprando, seja na liquidação ou fora dela, temos que ser sempre bem tratadas. Qd é assim eu pego birra e não volto mais! Ultimamente, a coisa não tá fácil para o comércio então eles deveriam aceitar qualquer forma de pagamento! Absurdoooo!
Jo eu se fosse vc ligaria lá como quem não quer nada, finge que quer uma informação sobre outra peça e descreve a vendedora que te tratou mal. Tenta descobrir o nome dela e reclama mesmo, com autonomia de quem quer consertar o problema e não gerar mais. Existe uma premissa do marketing que fala que “cliente que reclama não quer mudar de produto”. Ou seja, vc não quer deixar de comprar na ATenn, mas eles vão ter que fazer alguma coisa a respeito disso, certo? Bjs
Não vou entrar no mérito das questões de marketing, administração, etc. Não é a minha área e embora seja algo importantíssimo, nesse caso vem em segundo plano.
Vejam bem, antes que se levantem outras polêmicas. Não estou dizendo que existe uma ciência mais importante do que a outra, estão interligadas. Porém, nesse caso, o 1º grande desrespeito foi ao seu direito básico de consumidora.
Antes de qualquer treinamento de marketing e atendimento ao cliente. Toda e qualquer empresa deve - POR OBRIGAÇÃO - conhecer os direitos básicos do consumidor, assegurando não apenas pelo CDC, como pela Constituição Federal.
Vou citar somente o art. 6º, III, do CDC, pra não ficar muito chato o comentário
Art. 6º. São direitos básicos do consumidor:
III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem.
Ou seja, a informação CLARA e ADEQUADA é uma obrigação da empresa e um DIREITO seu. Pra não citar a polêmica de que o preço a vista deve ser o mesmo em espécie como em cartão de crédito.
Uma reclamação no Procon e um procedimento administrativo, talvez já fosse suficiente para multar a loja.
Vc teria embasamento suficiente para ajuizar uma ação, caso quisesse. Mas tem que ter disposição, os caminhos da justiça nem sempre são tranquilos.
Acho que cada um que passe por situação semelhante deve reclamar e exigir o cumprimento dos seus direitos.
Reclamo sempre. E pouco me importa que digam que sou chata. É o meu direito e ponto final.
Lyanna,
Bjo
nossa senti raiva por você, odeio vendedoras desse tipo, muita falta de consideração esse tipo de atendimento e a falta de informações por parte da loja.
mas sabe oque eu acho (?) [talvez você não queria saber mas mesmo assim]
…eu acho que com a liquidação como caiu o preço ela estava morrendo de vontade de comprar aquele sapato e estava te tratando mal, torcendo do fundo do ser dela pra você não comprar UHASUHASUH’
Ahhhh, eu não comprava e enchia de desaforo!!! Odeio funcionário que se acha dono da loja!
Fiquei com raiva só de ler o post! Heheheh!
Concordo com você, é um absurdo mesmo! Inclusive já deixei de comprar nessa mesma loja e em outras por ser muito mal-atendida. Do tipo, entrar na loja vazia, sem nenhuma outra cliente (disposta pra comprar e gastar $$$, vale dizer) e ninguém me atender. Achei isso o cúmulo e nunca mais voltei.
Bjs
Eu detesto esse tipo de vendedora…
Aqui em Salvador, a loja que tem um atendimento uóóó é a Espaço Fashion.Duas vezes que eu entrei lá de tarde(sim, pq essa sem noção é de tarde…qnd compro pela manhã n é assim) a vendedora me atendeu parecendo que tava me fazendo uma favor…me deu uma vontade de voar no pescoço dela, e eu ainda ia pagar à vista!!
Tava olhando umas saias, aí vi que tinha marrom, mas não gostei da cor…aí perguntei: tem outras cores?? E ela me disse com a cara de c* “só tem essa cor”.Minha irmã olhando as outras araras me mostrou da mesma saia nas cores: pretoe azul marinho.Perguntei de um vestido e ela fez a mesma coisa, só que foi em relação ao tamanho.
A saia preta eu até levaria,não era barata…custava R$173…mas como eu vi que a vendedora n queria vender, saí da loja e ainda não voltei lá.
E uma outra vez, minha irmã foi trocar uma calça jeans lá e a vendedora tratou ela com a maior indiferença…essas pestinhas precisam entender que quem volta 10 dias depois pra trocar uma peça,pode querer comprar coisas que não viu no dia da primeira compra.São burrinhas que dá pena!
Bom, desculpem o desabafo…rsrs mas eu fico muito irritada com essas vendedoras que acham que ao nos atender estão somente nos fazendo um favor.
Jô, concordo plenamente!
Quando vamos a lojas que tem precinhos nada amigos, o mínimo que esperamos é um atendimento não apenas bom, mas prime! E muitas vezes não é isso que recebemos.
Essa semana mesmo passei por isso ao comprar uma bolsa, e posso te afirmar que não pretendo, por um bom tempo, pisar meus pezinhos por lá!
Quanto a sandália nem preciso comentar, né? Lindíssima rsrs
Um beijo
Triste, muito triste, pois acaba queimando a marca, sem ao menos que os donos saibam o que está acontecendo. Quando acontecia algo parecido comigo eu mandava um email pelo contato do site da empresa, mas percebi que não adianta, pois outra pessoa com menos vontade ainda acabava mandando uma respostinha. Agora, se não for uma marca muiito legal eu acabo antipatizando e deixo de ser cliente.
Caí aqui no blog de paraquedas, mas.. quando minha mãe (ou qualquer outra mulher daqui) vai comprar roupa, ela sempre vai arrumada, pois as vendedoras das lojas chiques aqui em Fortaleza costumam tratar com MUITA indiferença gente que não esteja vestida do padrão da loja ou que esteja comprando de liquidação. Tem loja que ninguém nem gosta de entrar desarrumado. Ou loja que você entra e a vendedora fica só olhando de longe. Eu acho super estranho isso. Eu pessoalmente costumo ignorar isso, entro na loja, peço pra ver, pra provar, reclamo. E por mais incrível que pareça, aqui em Fortaleza nas lojas menos chiques os vendedores costumam ser mais ”normais” e atender melhor e com mais vontade!
Eu tb acho que ela tinha que te convencer a levar sim! Ela tinha que pedir desculpas por não ter informado as formas de pagamento também!
Agora pior que isso são os vendedores que não ganham um terço do valor de um produto que é vendido na loja e dizem que o produto tá barato. Tempo desses fui na Animale da minha cidade atrás de um vestido para o niver do meu filho. Achei um que amei, de um ombro só, curto, mas com uma estampa muito diferente. Assim que eu peguei o vendedor falou assim: Esse é maravilhoso! E está com um precinho ótimo! Super barato! Custa só 2800 e poucos! Pior que eu tava com a minha mãe e ela não se aguentou e disse: Barato? Vc acha isso barato? Vc ganha quanto? Aposto que você não ganha isso e ainda acha barato?
O vendedor ficou com a maior cara de paisagem..
Quase morri! rsrs
Amore….até achei a sandália linda mas sinceramente, nem por um Loubotin você merece passar pelo que passou….
Pouco importa se você tava de short e cara de acabada, vc é CLIENTE, paga o salário desta infeliz que te atendeu deste jeito!
Tenho certeza de que se fosse q dona da A teen que te atendesse ela ia quase colocar um tapete vermelho pra você sabe por que ? ela depende da sua , da minha e todas as compras para manter a loja e consequentemente a própria vida!
Sabe o que me deixa poooota? ano passado fui à Paris e mesmo com cara de acabada após passear muito, sendo brasileira e com certeza tendo cara de pobre fui muito bem atendida na Chanel, LV, Dior…fala sério né? precisamos (ainda) passar por isso no nosso país? Se eu fosse você mandava a cópia deste posta para a dona da loja…ela com certeza nem imagina que isso acontece….
Eu nunca mais voltaria lá…nem se fosse o sapato de cristal da cinderela….
Passei por isso na Animale e vou te dizer, nunca mais coloquei os pés lá Deus me livre!
Beijos
Jô,
Desculpa, mas mesmo com a sandália sendo a dos seus sonhos, depois de ter passado essa situação que você escreveu, eu não voltava lá e nem pedia para meu namorado ir lá buscar. O quê? Se uma criatura dessas fizesse isso comigo ou eu saia na mesma hora da loja e não mais voltava (ao menos não nessa filial), ou chamava a gerente e pediria esclarecimentos.
O meu dinherinho é ganho com muito suor para ser gasto em uma loja que não há respeito da vendedora para com o cliente. Já acho um absurdo o valor, mas com esse atendimento, realmente, não dá!
Aposto que você acharia sandálias muito mais bonitas em outras lojas, com preços mais em conta, e o atendimento seria diferente.
Beijos!
Raquel
http://meumix.wordpress.com
é absurdo…a reserva foi feita por outra vendedora e ela não iria ganhar nada, por este motivo se achou no direito d te ignorar…é ridículo!
Já passei por vários traumas…as lojas deveriam criar vagas p/ um controle de qualidade no atendimento…NÓS BLOGUEIRAS…huhu
Tenho medo de fazer trocas e meu marido fica puto da vida com isso…eu rodo o RJ atrás do que eu quero…uma vez fui na Leeloo do praia shopping trocar umas peças da Leeloo do shopping tijuca…a vendedora perguntou em que loja eu tinha comprado, a data, e em que loja eu costumava ir…tava tudo escrito na etiqueta e a gente sabe disso, néam??? Sério…vou do Nova América ao Shopping Leblon…
Tem loja que eu nem entro mais…em compensação SEMPRE sou bem atendida pelas meninas da Maria Filó em especial a do Centro…Isa, Fabi…
Meninas, vamos divulgar lojas e vendedoras “pé no saco”…isso tem que mudar!!!
Beijim!
Eu passei por isso no dia dos namorados, fui comprar uma pulseira pro meu namo e tava bem desarrumada a vendedora não me deu a menor atenção e comprei em outra loja onde a vendedora foi muitoo atenciosa e além de comprar o presente do meu namorado comprei ainda um monte de colares e brincos … pra mim.Eu ja fui vendedora e sei que não devemos julgar por aparência nunca.Devemos mesmo é boicotar as lojas com vendedoras ruins. Ainda bem que a sandalia vale a pena , né?!!!
que isso, heim!?! uma loja única deixando esse tipo de coisa acontecer…
acho que vc deve reclamar sim!
quando for ao rio não entro mais nessa loja, odeio essas coisas!pura falta de educação…
Não moro no rio, mas todas as vezes que vou a passeio dou um pulinho na Ellus feminina do Rio Sul, e sempre levo uma coisinha, pelo simples fato da gerente sempre lembrar de mim, me reconhcer depois de dois ou tres meses sem aparecer por la e me tratar super mega bem, ela é uma fofa!!!
ah… mas sua sandalia é mega lindaaa!
pposta depois o look. sandalia + vestidooo!
super beijooos
Cara, sinceramente…
A sandália é até bonita, mas não valeu o sacrifício não…
Nunca fui com a cara dessa loja A-teen… Nunca nem entrei, depois dessa sua estória é que não entro mesmo! Gasto meu rico dinheirinho em lugares onde ele seja mais bem recebido!!!!
Eu faço sandalias mais inéditas que essa por menos! odeio vendedores por prefiro trabalhar so por encomenda,assim nao dependo dessas pragas pra denegrir meu nome.
[…] preto de seda foi presente do namorado e é o meu pretinho básico que adoro!) A sandália já fez polêmica por aqui e é da Ateen também! A mini clutch é da Miu Miu e foi presente de viagem dos meus pais! Estou […]