14 em Estados Unidos/ Trip tips/ Viagem no dia 10.04.2015

Trip Tips: Intercâmbio na Disney!

Esse é um trip tips diferente e bem especial porque…foi feito por uma leitora!! (dancinha, dancinha, dancinha!). A gente já falou que adora quando vocês participam e interagem, né? Mas a gente repete de novo, porque gostamos mesmo! Quando a Ana Paula comentou no post dos segredos da Disney que tinha trabalhado lá, na hora trocamos e-mail e pedimos para ela dividir essa experiência com a gente – e com vocês também! 

Olá querida(s), tudo bem? O post de hoje é um pouco diferente do que vocês estão acostumados por aqui. Meu nome é Ana Paula Costa, tenho 23 anos e vim aqui a pedido da Carla e da Joana pra contar um pouquinho da minha experiência de intercâmbio de trabalho em Orlando, mais especificamente em Walt Disney World de novembro de 2014 até janeiro de 2015.

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Minha graduação no final do programa, com o meu diploma e meus chefes hehe

O International College Program, ou ICP como é chamado por nós, é um programa de intercâmbio para estudantes universitários trabalharem na Disney e tem um período de duração de quase 3 meses, com durações variadas de novembro à fevereiro. Eu optei por tentar esse intercâmbio pelo motivo de querer uma experiência no exterior mas que ao mesmo tempo não precisasse parar a faculdade. Para poder participar do processo, você deve atender alguns pré-requisitos que você pode conferir no site da STB, a empresa que faz toda a ligação do Walt Disney World com os candidatos no Brasil.

Sobre o processo seletivo, ele se divide em duas fases com palestras e entrevistas em inglês, a primeira com o staff do STB e a segunda diretamente com recrutadores da Disney. Ano passado a primeira fase ocorreu em 5 estados e a segunda apenas em São Paulo. Eu, que moro em Brasília, tive que viajar as duas vezes para poder participar, então isso é um pouco que deve ser levado também em consideração.

Após todo esse perrengue, se aprovado, você recebe um e-mail lindo da Disney com um Congratulations! Depois de aprovado, começa uma correria de visto, seguros, documentos que a Disney pede pra ficar tudo pronto antes do embarque! Lembrando que como é um intercâmbio de trabalho, o visto de turismo não é válido! O visto usado é o J1 e é emitido pela própria Walt Disney World, que envia um documento (DS2019) para ser levado ao consulado.

Antes de mais nada devemos lembrar que a Disney, acima de tudo, é uma empresa e que tudo deve funcionar da melhor maneira possível. Então recebemos salário (9 dólares a hora, com no mínimo 30h semanais), temos horários para chegar e sair, não podemos faltar por qualquer motivo e, acima de tudo, devemos ter um compromisso com o nosso trabalho. Para mim ver a Disney funcionando como empresa foi algo que nunca esquecerei e com certeza levarei pra a vida e sei que como futura arquiteta poderei aplicar os fundamentos da Disney no meu trabalho.

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É na Disney University que recebemos aulas, treinamentos antes de começar a trabalhar. Fica do ladinho do Magic Kingdom mas o acesso infelizmente é restrito. Um dos lugares mais legais que já fui.

A Disney oferece alguns cargos – chamados por nós como roles – para trabalho por lá. Como tudo no programa, a escolha final não é sua. Quando você é aprovado recebe uma job offer com a sua data e role determinada por eles, então fica a seu critério aceitar ou não. Eu caí na data do dia 17/ novembro até 23/ janeiro. Não vou especificar sobre cada role para não me estender muito, mas é fácil encontrar mais informações sobre na internet. Cada uma possui seus prós e contras e na entrevista você escolhe sua ordem de preferência e cabe ao seu recrutador dar a palavra final.

A minha role foi Merchandise no parque Disney’s Hollywood Studios. Sua work location também é escolhida pela Disney e você pode trabalhar em um dos quatro parques temáticos, nos resorts ou no Downtown Disney. Eu dei sorte de cair no meu parque favorito e pude aproveitar o Studios todo dia.

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No parque que eu trabalhava, quando o Sorcerer’s Hat ainda existia (eles retiraram ele em janeiro/feveiro de 2015)

Tá, o que eu fazia lá? Merchan é uma das roles mais tranquilas em relação às outras. É basicamente trabalhar em lojas, operar caixas registradoras e atender clientes. Acredito que já esteja subentendido que a Disney exige um inglês de intermediário a avançado, certo? Se você conseguir se comunicar, compreender ordens, atender bem os guests – como chamamos os visitantes do complexo – e resolver certos problemas tá tudo certo.

Para quem não sabe, o padrão Disney de atendimento ao cliente é referência no mundo inteiro, existem n livros sobre ele e para isso recebemos treinamento pesado para manter esse padrão e fazer com que os guests possam ter a melhor experiência possível, afinal, existem famílias que economizam por anos para poder visitar a WDW e realizar seu sonho.

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Sunset Boulervard um dos lugares que eu trabalhava, minha work location querida

Agora falando um pouco da parte difícil do trabalho, não existe rotina e a gente rala MUITO. Cada semana você recebe um cronograma diferente e com horários variados. Eu trabalhava em média umas 10 horas por dia, e isso incluía Natal e Ano Novo, que eu trabalhei até quase 4h da manhã, que tal?

Então, o trabalho é super puxado mas pelo menos pra mim valeu muito a pena. Tive contato com pessoas do mundo todo e trabalhei com pessoas incríveis que tornaram minha experiência ainda melhor. Fora isso, eu sempre fechava parque, o que quer dizer que ficava no mínimo duas horas a mais por lá deixando tudo pronto para que no dia seguinte, estivesse tudo certinho. Tive semanas que abri e fechei o parque em dias seguidos, o que quer dizer muitas horas de trabalho e pouca de sono, mas quem disse que fui lá pra dormir?

Falando em dormir, explicarei rapidamente sobre a moradia lá. A Disney possui quatro condomínios para os seus funcionários, maioria são pessoas mais novas que tem trabalho temporário de até 1 ano por lá. Os condomínios são fechados, com segurança e tem alugueis cobrados do nosso salário semanalmente e podemos morar em várias configurações de apartamento. O meu eram três quartos com seis pessoas. Morei com quatro americanas e uma brasileira e foi demais, pude viver bem o american experience do tipo colocar máscara de pepino no rosto, decorar a casa com meias de natal enquanto a gente assistia Grinch.

Eu morei em um condomínio que se chamava Vista Way (o mais antigo e amado deles) e do lado da minha casa tinha: Wendy’s, Chicken Fill-A, Walgreens (❤), Applebees, Starbucks, Dunkin Donuts, Dollar Tree etc – tudo isso à pé, o que pra gente, que não tinha carro, era uma grande facilidade. E o nosso transporte para o trabalho é uma linha de ônibus exclusiva da Disney, chamada Transtar.

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Trabalhando na Once Upon a Time durante o Natal, era dia 24 de dezembro! Fiquei triste que eles só comemoram dia 25 mas eu desejava Feliz Natal do mesmo jeito hahaha

É óbvio que como cast member – nome que a Disney usa para seus funcionários, afinal, fazemos parte de um show – nós tínhamos alguns privilégios! E um deles é poder visitar os parques sempre que não estivéssemos trabalhando. Poder conhecer cada pedacinho dos parques, visitar minhas atrações favoritas, assistir as paradas e aos fogos sempre que podia é algo que pra mim era maravilhoso e eu aproveitava sempre que podia, já que sou viciada em parque é já tinha visitado a Disney 3 vezes antes de trabalhar por lá.

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dia de day off visitando meu chefe no trabalho hehe das maravilhas de ser cast member :)

Além de tudo, a melhor parte do ICP foram as amizades que pude fazer por lá. Fiz amigos de todos os lugares do País e hoje já tenho meu coração espalhado em cada um das cinco regiões! Dizem que durante o programa conhecemos nossos novos amigos de infância e é bem isso. Imagina morar perto dos seus melhores amigos por três meses? É incrível e viramos uma família mesmo, já que as datas comemorativas que geralmente passamos com a família como o Natal, passamos com eles e passam a ter um novo significado.

Indico o ICP para quem é flexível e é aberto a novas experiências, pois como já disse, todas as palavras finais são deles e pode acontecer de você cair em algo que você não gostaria tanto. Pra mim foi a melhor experiência da minha vida, se pudesse faria tudo de novo e morro de saudades todos os dias.

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Dia da Graduation, que é a nossa formatura! Essa é uma parte de todos os brasileiros que foram em 14/15

Se alguém quiser saber mais sobre o programa, na internet e no próprio site do STB tem informações mais completas e específicas como os valores e entrevistas (eu devorei livros e sites antes das entrevistas). Para quem ficou curioso, no meu Instagram tem muita foto do meu ICP, @costaaninha, dá pra ver mais ou menos como era meu dia a dia por lá. Também fiz um vídeo mostrando mais do meu programa, pra quem se interessar, o link é esse:

Espero que vocês tenham gostado um pouco de saber da minha experiência e que quando visitarem o Walt Disney World lembrem de mim e procurem os brasileiros que tenho certeza que terão prazer de ajudá-los! Have a magical day! :)

Ps: Quem, assim como a Ana, tiver uma experiência legal (não precisa ser só de viagem, não, hein!) para compartilhar, fala com a gente! Adoraríamos ver mais dicas de vocês por aqui!

 

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14 Comentários

  • RESPONDER
    gil
    10.04.2015 às 10:50

    oi lindaa, oi jo, oi ca :D nossa, que experiência <3 melhor que isso so intercambio na channel, dior kkk so consigo ver a diversao, trabalho e estudo para segundo plano mas sinceramente nunca sonhei em estar na disney, acho que me conformo kkk mas é incrivel concerteza s2
    lindaa, jo, ca, me conheçam tambem:
    gilvaniaevans.com

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    Carolina
    10.04.2015 às 11:24

    Aninha,quando vc foi,vc trancou a facul?Ou fez as provas mais cedo?

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    Carolina
    10.04.2015 às 11:29

    E tudo q vc consumia lá era do seu dinheiro ?

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    Carolina
    10.04.2015 às 11:30

    E vc teve q trancar a facul?Ou fez as provas antes de terminar o período?

    • RESPONDER
      Ana Paula
      10.04.2015 às 11:36

      Oi Carolina!

      Então, o programa exige que você esteja estudando então não pode trancar a faculdade não.. tive que conversar com meus professores e adiantar meus trabalhos para não ser prejudicada.
      E quanto ao dinheiro, durante meu período lá eu me mantinha com o que eu ganhava sim :)
      Bjs!

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    Rosana Rocco
    10.04.2015 às 12:10

    Ai que linda experiência Aninha. Amei. Eu que sou formada em Turismo, sempre tive amigos de faculdade que foram fazer este intercâmbio e voltaram encantados assim como você. A minha experiência foi ir estudar no Canadá. Na época não consegui trabalhar, só estudar inglês lá, mas já me abriu muitas portas.
    Me diga uma coisa, tem idade mínima/máxima pra trabalhar lá neste mesmo esquema que você fez?
    Eu to lendo o livro “O poder da atitude” que foi todo baseado nos ensinamentos da Disney. Como estou querendo justamente aprender mais sobre a excelência da qualidade dos serviços, queria saber se existe idade máxima..hehehee.
    Beijinhosss!

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      Ana Paula Costa
      10.04.2015 às 13:40

      Oi! Não existe idade máxima não, mas você precisa tá fazendo faculdade :) bjs!

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    Larissa Guimarães
    10.04.2015 às 16:46

    Ana, amei!! Morri de vontade de fazer!!
    Como era seu inglês antes de ir? Você já tinha feito intercâmbio ou só cursos “normais”??

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      Ana Paula
      11.04.2015 às 2:42

      Não tinha nenhum intercâmbio não, era inglês de curso e de assistir seriado hahaha fui treinando durante a vida mesmo, eles não exigem nenhum certificado, é tudo decidido pela entrevista!

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    Ana Luiza
    10.04.2015 às 17:01

    Quando vi a chamada para esse post eu pirei, fiz o ICP 12/13 e foi uma experiência inesquecível <3

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    Bia
    11.04.2015 às 14:16

    Ana, adorei! Vontade de ir trabalhar lá já!

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    Malu
    11.04.2015 às 22:16

    Gente, deve ser muito legal sim, especialmente pq mora com pessoas diferentes (o que, às vezes, pode não ser tão bom assim) e conhece gente de várias partes do mundo (e muuuuitos brasileiros) hahahha Mas minha irmã foi, inclusive na mesma época da Ana Paula, talvez elas até se conheçam, e é exploração. É claro que o fato de estar na Disney alivia, mas se fosse aqui no Brasil, o MP ia fechar o estabelecimento por trabalho escravo hahahah Exemplo: uma amiga dela ficava no guichê da entrada do estacionamento e era o dia inteiro EM PÉ! Isso mesmo, sem cadeira e sem descanso enquanto durar sua jornada de trabalho. Acho que talvez seja uma boa pra currículo, mas quem vai achando que é só festa, tá enganado..

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      Ana Paula
      11.04.2015 às 23:57

      Oi Malu, tudo bem? Quem é sua irmã?
      Então, como eu disse o trabalho é sim pesado e as jornadas são em pé mesmo, a gente não senta mas eu antes de ir pesquisei tudo sobre o programa e já sabia disso. Então quando eu fui já sabia como seria minha vida por lá e não era algo que me atrapalhava não, viu? Pra mim essa é uma parte bem pequena em relação ao resto de benefícios que o programa me trouxe porém tenho amigos que foram, sofreram e não voltam nunca mais :(
      Eu super entendo que não gostou e não recomenda, mas a minha experiência foi ótima e infelizmente não acrescenta nada ao meu currículo, ninguém liga muito haha :(((

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    Vivian bailo
    04.02.2018 às 19:36

    Como você fez com a faculdade? Teve que trancar? Estou nesse dilema porque a minha termina 22 de dezembro e já começa em janeiro😅

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